Client Manager (all genders)

Permanent employee, Full-time · München, Berlin

Digitale Transformationsbegleitung

In unseren agilen Teams setzt du neue Maßstäbe und feierst gemeinsam echte Erfolge. Unsere Projekte sind so vielfältig wie die Herausforderungen unserer Kund*innen: Von Strategic Experience Design über Digital Communication bis hin zur Softwareentwicklung – wir gestalten Digitalisierung greifbar und wirkungsvoll.

Dich erwarten nicht nur spannende Projekte, sondern auch eine Kultur, die Professionalität, Respekt und Freude an der Zusammenarbeit vereint. Hier kannst du dich entfalten, strategisch denken, innovative Ansätze entwickeln und die digitale Zukunft unserer Kund*innen aktiv mitgestalten.

Seit 1992 stehen unsere kreativen Lösungen und maßgeschneiderten Strategien für digitale Exzellenz. Mit über 260 engagierten Mitarbeiter*innen gestalten wir User Experiences, die nicht nur zuverlässig funktionieren, sondern auch nachhaltig begeistern – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Deine Aufgaben bei uns

Als Client Manager (all genders) bist du strategische*r Partner*in für unsere Kunden und entwickelst mit ihnen innovative, umsetzbare Pläne für ihre digitale Transformation. Dein Fokus liegt auf der Steigerung von Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit in deinem Portfolio. Gemeinsam mit dem Delivery Management sorgst du dafür, dass Projekte termingerecht, budgetkonform und zielorientiert realisiert werden.

Du entwickelst und verantwortest die Umsetzung von Wachstumsstrategien für bestehende Kunden und erarbeitest gemeinsam mit unseren Consultants und den Growth Teams Vertriebsstrategien für neue Themen im Cross- und Upselling. Dein Erfolg bemisst sich an der inhaltlichen und wirtschaftlichen Wertsteigerung deiner Accounts.
Du förderst nicht nur die Entwicklung unserer Kunden, sondern sorgst auch dafür, dass die erbrachten Leistungen klar und konsistent sowohl intern als auch extern kommuniziert werden. Dabei ist es entscheidend, dass du transparent mit internen Gremien und externen Stakeholdern kommunizierst, um eine einheitliche und zielgerichtete Abstimmung sicherzustellen.
Die kommerzielle und inhaltliche Verantwortung für deine Kundenprojekte liegt in deiner Hand. Angebotsprozesse führst du selbstständig, managst sie bis zum Abschluss und übernimmst komplexe Vertrags- und Preisverhandlungen. Dabei steuerst du Umsatzvolumen und Rentabilität, um sicherzustellen, dass sowohl finanzielle als auch qualitative Ziele erreicht werden.
Du übernimmst die Führungsverantwortung für ein Delivery-Team, bestehend aus Delivery Lead und Project Manager und stellst deren effiziente Steuerung sicher.

Darum du

Bring ein, was dich ausmacht – was dabei sein sollte:

Umfangreiche Erfahrung im Account Management, Client Management oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im digitalen Transformationsumfeld.
Nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien sowie der Identifizierung neuer Geschäftschancen und Realisierung von Cross- und Upselling Potenzialen.
Erfahrung in der Führung von Teams, bestehend aus Delivery Leads und Project Managern, mit einem Fokus auf effiziente Projektsteuerung.
Sicheres Auftreten und ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen klar und konsistent intern und extern zu kommunizieren.
Fundierte Kenntnisse im Finanz- und Budgetmanagement, inklusive Erfahrung in Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen.
Starkes Verständnis für die Steuerung von Umsatzvolumen und Rentabilität, um finanzielle und qualitative Ziele zu erreichen.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Darum wir

Wir als Ray Sono sind etablierter Player im Markt der Digitaldienstleister, der sich das Start-up-Gen, den Innovationsgeist und die ungebrochene Begeisterung für digitale Themen bis heute bewahrt hat. Hierbei setzen wir für unsere Mitarbeitenden auf abwechslungsreiche, inhaltlich anspruchsvolle und innovative Projekte. Zu den spannenden Themen bieten wir unseren Rays außerdem:

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
Arbeiten an schönen Orten – Möglichkeit für mehrere Wochen im Jahr Workation im europäischen Ausland
Egal ob Windows PC oder Mac – freie Wahl bei deiner Hardware
Einen individuellen Entwicklungsplan und entsprechende Weiterbildungsangebote
Eine starke interdisziplinäre Mannschaft mit großem Teamgeist, unter der man Zuhörer*innen oder Mentor*innen finden kann
Du möchtest mit dem Rad zur Arbeit? Auch hier unterstützen wir mit unserem Partner JobRad die Möglichkeit, ein modernes Fahrrad über Leasing zu erhalten.
Mit unserem eigenen Feel-Good-Team arbeiten wir jeden Tag daran, dass es den Rays immer gut geht. Hierzu zählen Verpflegung in den Offices, After-Works, Sommer- wie auch Winterfeste und noch vieles mehr!

Bei uns zählt der Mensch in all seinen Facetten

Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir dich so, wie du bist. Unabhängig davon, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast, wie alt du bist, woran du glaubst, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, wen du liebst oder ob du eine Beeinträchtigung hast.

Klingt gut? Dann lass uns gerne ins Gespräch kommen!

Ludwig Eichinger
Senior Recruiter
Büro: +49 89 746 46 - 138
E-Mail: ludwig.eichinger@raysono.com

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Digital Transformation Support

As part of our agile teams, you set new standards and celebrate real successes together. Our projects are as wide-ranging and diverse as the challenges our customers face: From strategic experience design and digital communication to software development – we make digitalisation tangible and effective.

You can look forward to exciting projects and a work culture that combines professionalism, respect, and the enjoyment of working collaboratively with people as passionate as you. We’ll support you in developing your skills and encourage you to think strategically, develop innovative approaches, and play an active role in shaping the digital future of our customers.

Our creative solutions and customised strategies have stood for digital excellence since 1992. With over 260 dedicated employees, we design user experiences that work reliably and create lasting enthusiasm – from the initial idea to successful implementation.

Your responsibilities

As a Client Manager (all genders) you are a strategic partner for our clients and work with them to develop innovative, actionable plans for their digital transformation. Your focus is on increasing growth, profitability and customer satisfaction in your portfolio. Together with our delivery management, you ensure that projects are realized on time, on budget and on target.

You will develop and be responsible for implementing growth strategies for existing customers and work with our consultants and the growth teams to develop sales strategies for new cross-selling and upselling topics. Your success is measured by the increase in the content and economic value of your accounts.
You not only promote the development of our customers, but also ensure that the services provided are communicated clearly and consistently both internally and externally. It is crucial that you communicate transparently with internal committees and external stakeholders to ensure uniform and targeted coordination.
You are responsible for the commercial and content-related aspects of your customer projects. You will lead bid processes independently, manage them through to completion and take on complex contract and price negotiations. You will manage sales volumes and profitability to ensure that both financial and qualitative targets are achieved.
You will have leadership responsibility for a delivery team consisting of Delivery Leads and Project Manager and ensure their efficient management.

We expect you to

Bring in what makes you special. This should include:

Extensive experience in account management, client management or a similar role, ideally in a digital transformation environment.
Proven success in developing and implementing growth strategies as well as identifying new business opportunities and realizing cross-selling and upselling potential.
Experience in leading teams consisting of delivery leads and project managers, with a focus on efficient project management.
Confident demeanor and strong ability to communicate complex topics clearly and consistently internally and externally.
Sound knowledge of financial and budget management, including experience in bid processes and contract negotiations.
Strong understanding of managing sales volumes and profitability to achieve financial and quality targets.
Business fluent in written and spoken German and English.

What to expect from us

As Ray Sono, we are an established player in the digital service provider market and have retained our start-up gene, innovative spirit and unbroken enthusiasm for digital topics to this day. We always focus on varied, challenging and innovative projects for our employees. In addition to exciting topics, we also offer our Rays:

Flexible working hours without core working hours as well as mobile work
Work in beautiful locations with the option of several weeks workation per year in other European countries
Windows PC or Mac – free choice of hardware
An individual development plan and corresponding training opportunities
Do you want to cycle to work? With our partner JobRad, we offer the opportunity to lease modern bicycles.
A strong interdisciplinary team with great team spirit, where you can find listeners or mentors.
Our own Feel-Good team works every day to ensure that all Ray are doing well. This includes catering in the offices as well as after-work, summer, and winter parties – and much more!

What counts for us is people in all their facets

Equal opportunities, diversity and inclusion are part of our colorful corporate culture. That's why we want you for who you are. Regardless of where you come from, what color your skin is, how old you are, what you believe in, what gender you identify with, who you love or whether you have a disability or not.

Sound good? Then let's talk!

Ludwig Eichinger
Senior Recruiter
Office: +49 89 746 46 - 138
Email: ludwig.eichinger@raysono.com

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